Termeni și condiții de utilizare

Pentru utilizarea acestui magazin virtual este necesar să citiți și să acceptați în totalitate termenii și condițiile descrise în cele ce urmează. Vizitarea în continuare a acestui site presupune că sunteți de acord cu acești termeni și condiții.

Serviciile pe care acest site le furnizează sunt rezervate persoanelor peste 18 ani. Societatea noastră iși asumă dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă. Ne asumăm dreptul de a modifica fără vreo notificare Termenii și Condițiile respective, de aceea vă rugăm să verificați actualizările acestora.


Definiții:

Acest magazin virtual este întreținut și administrat de CIOBĂNAȘU RĂZVAN I.I. denumit în continuare Furnizor. Persoana fizică sau juridică care comandă și achiziționează produse prin intermediul site-ului www.tutunshop.ro, va fi denumită Client. Fotografiile, textele, datele tehnice, prețurile și celelalte informații care se găsesc pe site-ul www.tutunshop.ro, vor fi denumite în continuare Conținut.


Cum se face livrarea:

În țară: Livrările se fac prin Poșta Română în termen de 48-72 ore. Livrarea coletelor se face la adresa specificată de client.
Tarifele Poștei Române le puteți vedea aici: http://www.posta-romana.ro/posta-romana/tarife/tarife-servicii.html. Costul transportului este suportat de către client.
Valoarea minimă a comenzii trebuie să fie de 150 Lei altfel comanda nu se poate onora.

Livrarea este gratuită pentru comenzi a căror valoare totală depașește 500 lei.

Dacă aveți alte preferințe în ceea ce privește transportul, vă rugam să specificați acest lucru în secțiunea "Preferințe de Livrare" din formularul de comandă.

In Mediaș: Livrările se fac de luni până duminică între orele 09:00 și 18:00. Pentru comenzile făcute până la ora 17:00, expedierea comenzilor se face în aceeași zi astfel încât livrarea propriu-zisă a produselor comandate să se realizeze în termen de 24-48 de ore de la confirmarea comenzii. 
Livrarea este gratuită pentru comenzi a căror valoare totală depașește 500 lei. 
Durata de livrare este maxim 3 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii ținând cont de următorii factori: confirmarea existenței în stoc a produselor și a cantităților cerute de dvs; confirmarea modalității de plată; timpul fizic de livrare.

Comanda minimă:

Pentru a va fi acceptată comanda, aceasta trebuie să depășească 150 RON.


Drepturi de autor:

Întregul Conținut al site-ului www.tutunshop.ro este proprietatea CIOBĂNAȘU RĂZVAN I.I. si este apărat de legile în vigoare pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul CIOBĂNAȘU RĂZVAN I.I. a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepsește în conformitate cu legile în vigoare. Astfel, sunt interzise în mod expres: accesarea site-ului www.tutunshop.ro în scopul copierii conținutului de către dispozitive sau programe automate, sau copierea manuală a conținutului. Fotografiile și datele pot fi folosite numai cu consimțământul și acordul scris al CIOBĂNAȘU RĂZVAN I.I..


Securitatea datelor personale și a informațiilor:

Datele personale introduse de către cumpărător vor fi folosite de Furnizor, numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comandă sunt necesare pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor comandate., în niciun caz nefiind furnizate sau vândute către terțe părți.


Declinarea responsabilității:

Conținutul site-ului a fost realizat cu mare atenție pentru introducerea corecta a datelor și respectarea acurateții informațiilor. Totusi erorile nu sunt imposibile. De aceea, Furnizorul nu iși asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare, în ceea ce privește prețul, caracteristici, imagini etc. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, Furnizorul iși aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută. De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorită modificării caracteristicilor, designului, fără vreo notificare prealabilă de către producători.

Politica de returnare:

Legislația română în domeniul comerțul electronic și a regimului contractelor la distanța (Ordonanța nr. 130/31.08.2000, completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000) prevede următoarele: "Consumatorul are dreptul sa notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului".
Prin urmare, puteți returna orice produs comandat din magazinul nostru virtual, în termen de 10 zile, fără penalități și fără a vi se cere motivul pentru care ați luat aceasta decizie. Denunțarea de contract se face numai în scris. Pot fi returnate în baza acestor prevederi legale doar produsele ce nu au fost ridicate de la sediul nostru. Singura condiție este ca produsul sa fie în aceeași stare în care v-a fost livrat (să aibă ambalajul original și documentele care l-au însoțit – factura fiscală și chitanța, după caz). În maxim 30 de zile de la data returnării vă vom înapoia contravaloarea comenzii în contul dumneavoastră, prin mandat poștal sau prin curier. 
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de cumpărător. Nu se vor înapoia cheltuielile de transport și cele de asigurare a mărfii.

Nu puteți returna un produs care are defecte  provocate de dumneavoastră. Noi ne asigurăm că produsele de pe www.tutunshop.ro ajung la dumneavoastră în cele mai bune condiții.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. Marfa returnată va fi asigurată în mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala clientului.            
Dacă v-a fost trimis un alt produs decât cel comandat, îl puteți returna. Societatea noastră va suporta toate cheltuielile cu transportul și vă vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul. În cazul în care produsul respectiv nu mai exista în stoc, vi se va returna integral contravaloarea acestuia sau veți avea posibilitatea sa selectați alte produse de pe site-ul nostru în limita sumei achitate către noi.
Dacă ați comandat din greșeală alt model, puteți returna produsul pentru a fi schimbat, cu condiția ca atât produsul cât și ambalajul să fie nedesfăcute și nedeteriorate, în nici un fel. Taxele de transport vor fi suportate de dumneavoastră în acest caz. Marfa returnată va fi asigurată în mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala clientului.

Pentru a putea returna produsul trebuie să ne scrieți la adresa: Str. P. Sandor, nr. 1, Mediaș-551003 sau la contact@tutunshop.ro.
Trimiteți coletul cu produsul și factura din coletul primit la o adresa ce va fi comunicata de către operatorii noștri. Taxele de transport, în acest caz, vor fi suportate de dumneavoastră. Marfa returnată va fi asigurată în mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala clientului.


Frauda:

ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONȚINUTUL SITE-ULUI www.tutunshop.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZĂ SITE-UL www.tutunshop.ro VA FI CONSIDERAT O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI www.tutunshop.ro ȘI VA FACE OBIECTUL UNEI PLÂNGERI PENALE LA ORGANELE DE POLIȚIE, ÎMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) ÎNCERCAT ACEST FAPT.


Litigii:

Orice litigiu apărut între Clienți și Furnizor va fi rezolvat prin cale amiabilă. 
În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine Instanțelor de Judecată Romane, de pe raza municipiului București. 
Fiind de acord cu acești Termeni și Condiții , clientul își asumă în totalitate răspunderea.